Vivencias de una teleoperadora a media jornada

Sí, soy teleoperadora a tiempo parcial aunque contradictoriamente no me guste hablar por teléfono. No es el trabajo de mi vida, pero por 4 horitas puedo sacarme unos ahorrillos para mis caprichos ya que soy incapaz de ahorrar.

Ultimamente, hemos estado llamando a farmacias para hacerles una encuesta para una investigación de mercado en el sector sanitario por parte de IMS, una consultora farmacéutica.

No es nada del otro mundo pero sí que son curiosas (a veces surrealistas) las respuestas que te dan ya sea intentando escaquearse de dicha encuesta o colaborando contestándola.


Nos contesta una abuela diciendo que está cerrado los sábados.
¿Acaso se han dejado a la abuela olvidada en la farmacia cuando cerraron el viernes?

Lo siento, pero no hay nadie en la farmacia.
¿Entonces con quién estoy hablando? ¿Un fantasma?

Tengo un centro de salud a 5 minutos en verano pero en invierno no.
¿Acaso el centro de salud hace las maletas y emigra a climas más cálidos cuando llega el invierno a la zona?

Ya colaboro con IMS. Por cierto, ¿qué es IMS?
Esto... Cuidado con la cabeza que algún día la pierdes muchacho.

¿Estás grabando? Pues que sepas que todas las respuestas que he dado son falsas. *cuelga*
Dios mio, es el colmo de la maldad dar unas respuestas falsas a una encuesta. ¡Qué mala! ¬¬

Mi farmacia está en un centro comercial poco transitado.
*Imagino un centro comercial cubierto de polvo con plantas rodadoras*

Pues dispenso la mayoría ponle un 10%
Jue, ¿cuanto será la minoria para este? ¿-10%?

Esto es un pueblo, pero oiga que está muy transitado. *tono indignado*
De acuerdo su pueblo está muy transitado pero no me mate, por favor.

Abro la farmacia 24 horas y hago horario completo.
¿Este vive dentro de la farmacia o algo por el estilo?

Abro 8 horas, ¿se puede trabajar menos?
Declaración de un farmacéutico entregado a su trabajo en cuerpo y alma.

Mi farmacia mide en total (incluido almacén) 25 metros cuadrados.
Esto... Señora le pregunto por su farmacia no por su cuarto de baño.

Ahora no le puedo atender, llame cuando no haya clientes en la farmacia.
Claro, soy pitonisa y sabré cuando tengo que llamar. ¬¬

No me llame en horario comercial.
¿Acaso cuando no trabaja también está en la farmacia?

Tras responder 2 preguntas dice que ha contestado a muchas preguntas.
Dios mio, este en una entrevista de trabajo se muere porque le hacen muchas preguntas.

¡Ah! ¿Ha dicho breves preguntas? Creía que habia dicho tres preguntas.
¿Acaso hay encuestas de tres preguntas?

Yo cobro dinero por contestar encuestas telefónicas.
¿Ah, si? Pues que tenga buenos dias. *cuelgo*

Lo siento, pero estoy ocupado en estos momentos. *Seguidamente aparta el teléfono y pide un café conmigo todavia al otro lado*
¡Joe, si estas desayunando mentiroso! Esto es recochineo.

Nada más decir que soy de IMS me dice que no le interesa y cuelga de mala manera.
Este ha tenido una mala experiencia con IMS o espera la llamada de su amante.

Contestan que ya han hecho la encuesta cuando tenemos en observaciones que en las otras llamadas no han cogido el teléfono.
Coño, estos tienen poderes y lo han hecho mentalmente o algo por el estilo.

Yo vengo cuando quiero a la farmacia pero ponga que hago turno completo.
Esa responsabilidad siempre presente.

Cuando estoy formulando la 5º pregunta me pregunta quien soy.
Joder macho, no escuchas y encima ¿empiezas a contestar a encuestas de tu farmacia sin saber quién está al otro lado? Eres el colmo de la responsabilidad en tu negocio.

No me gusta contestar a preguntas por teléfono pero haga las preguntas.
Una cosa o la otra maja.

No contestamos a la encuesta porque estamos en una farmacia.
Anda, no me jodas. Creia que llamaba a mi madre. ¬¬

Tras decirme que no puede contestar en estos momentos, le pregunto cuando puedo llamar y la respuesta es... NUNCA.
Chica si no quieres contestar a la encuesta dilo y ya está que no pasa nada.

No, gracias. No queremos nada de ING.
La gente definitivamente no escucha.

Lo siento pero no estoy.
¿Comorl? ¿Otro fantasma?

Tras preguntar cuando puede atendernos nos contesta... ¡¡AHORA NO!! *cuelga de mala manera*
Aquí tenemos el colmo de la amabilidad en persona.

Llamar en cualquier momento.
¿Un minuto después estará disponible? ¿A la una de la madrugada también?

Estoy ocupado. Pregunto cuando puedo llamar y la respuesta es...VOY A ESTAR MUCHO TIEMPO OCUPADO.
Aqui tenemos al hombre más ocupado del mundo, un farmacéutico de un pueblo.

Nos presentamos diciendo: ¡Hola! Llamamos de IMS podemos...
Respuesta: ¡NO, NO PODEIS!
Perdón por las molestias majo. ¬¬

Tras mandarnos al cuerno se oye de fondo: ¿Quién es? - Otra vez los de IMS - Joder, ¡qué pesados!
Si no quereis contestar decirlo y ya está, tontos del culo.

Pregunto a una persona si puedo hablar con el titular para seguidamente toparme con el contestador diciendo que están ocupados.
¿Tanta molestia es que me lo diga ella misma?

Tras decirnos que ahora no puede contestar y preguntarle cuando puede atendernos oimos un fuerte telefonazo.
Este sí que es el colmo de la amabilidad.

Trabajo sola y tardo 5 minutos en llegar al centro de salud pero ellos tardan más.
¿Pero no trabajaba sola señora?

Perdona pero ahora el titular está hablando por teléfono y no sé cuanto va a tardar. Llama dentro de una o dos horas.
¿Pero ese hombre cuanto tiempo habla por teléfono?

Lo siento pero la titular está ocupada. Tras decir que somos de IMS nos dice... Lo siento pero acabo de recordar que está de vacaciones.
Esto si que es tener mala memoria y lo demás tonterias. ¬¬

¿IMS? ¿Eso es algo de ordenadores?
Señor eso es IBM.